bora
Справочник· Жилье

Подключить домашний интернет

Домашний интернет по оптоволокну во  стоит около в месяц за 500–1000 Мбит/с. Подключают по , обычно с договором на 12 месяцев: уйти раньше можно только со штрафом.

Подтверждено: 30 из 39Проверено 01.10.2026
ЦенаОколо в месяц
Скорость500–1000 Мбит/с, хватит на видео в 4K
ДоговорОбычно на 12 месяцев
Что нужноCPF, без  тоже подключают
Договор с  нельзя бесплатно расторгнуть раньше 12 месяцев: провайдер возьмет штраф за оставшиеся месяцы. У Claro он до , в чатах называли до .Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 3701.10.2026Claro01.10.202625.10.2025
Домашний интернет во Флорипе по провайдерам
  • Zen Telecom: 631,3 Мбит/сZen Telecom631,3 Мбит/с
  • sim.digital: 544,3 Мбит/сsim.digital544,3 Мбит/с
  • Cambuhy: 515,5 Мбит/сCambuhy515,5 Мбит/с
  • Fast Network: 386 Мбит/сFast Network386 Мбит/с
  • Claro Net: 271,3 Мбит/сClaro Net271,3 Мбит/с
  • Ilha Connect: 268,7 Мбит/сIlha Connect268,7 Мбит/с
  • Nio Fibra: 251,2 Мбит/сNio Fibra251,2 Мбит/с
  • Vivo (Telefônica): 250 Мбит/сVivo (Telefônica)250 Мбит/с
  • Unifique: 217,9 Мбит/сUnifique217,9 Мбит/с

Где

  • Оптоволокно во Флорипе проводят крупные операторы Claro и Vivo и местные провайдеры: Zen Telecom, sim.digital, Fast Network, Unifique и другие. У каждого своя зона покрытия: Zen работает на юге и востоке острова, Fast Network во Флорипе и Палосе.Minha Conexão01.10.2026Zen Telecom01.10.2026Fast Network01.10.2026
  • В кондоминиуме выбор часто меньше: в дом бывают заведены кабели одного-двух провайдеров. Спросите соседей, управляющего (síndico) или чат дома, кто у них и как работает.20.05.202525.10.202529.04.2026

Что делать

  1. Проверьте адресНа сайте провайдера введите  и номер дома: так видно, доходит ли до вас его оптоволокно. У Vivo это кнопка «Consultar Fibra».Vivo01.10.2026
  2. Спросите соседей и почитайте отзывыУзнайте у соседей, какой провайдер у них работает без сбоев, и посмотрите жалобы на : там видно, отвечает ли компания клиентам.25.10.2025Reclame Aqui01.10.2026
  3. Сравните тарифыСмотрите цену после скидки первых месяцев и скорость отдачи (upload), если много созваниваетесь. У sim.digital отдача равна загрузке, у Claro на 350 Мбит/с отдача до 35 Мбит/с.Zen Telecom01.10.2026sim.digital01.10.2026Claro01.10.2026
  4. Выберите договорС fidelidade на 12 месяцев установка обычно бесплатная, без нее за установку берут плату. Тариф без fidelidade провайдер обязан предложить.Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 3801.10.2026Claro01.10.2026
  5. Оформите договорВ офисе, на сайте, в приложении или в WhatsApp провайдера, по CPF. Провайдер проверяет CPF (análise cadastral) и может отказать.sim.digital01.10.202629.04.202631.08.2026
  6. Встретьте техникаVivo назначает установку со следующего дня после заказа, техник работает до 4 часов. Роутер дают во временное пользование (comodato).Vivo01.10.2026Claro01.10.2026
  7. Проверьте скоростьСразу после установки замерьте скорость, например на speedtest.net. Если интернет не работает так, как обещано в договоре, расторгнуть его можно без штрафа.Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 37, § 201.10.2026Ookla Speedtest01.10.2026
  8. Настройте оплатуПервый счет приходит после установки, за неполный месяц считают пропорционально. У sim.digital при автоплатеже через  (Pix automático) тариф на  дешевле, чем по .Vivo01.10.2026sim.digital01.10.2026

Что взять

  • Паспорт и CPF. ВНЖ провайдеры не требуют, но проверяют CPF: с новым CPF без истории платежей иногда отказывают.sim.digital01.10.202631.08.202614.12.202528.04.2026

Сроки

  • Vivo назначает установку начиная со следующего дня после заказа, на сам монтаж уходит до 4 часов.Vivo01.10.2026

Сколько стоит

  • Местные провайдеры в октябре 2026 года: sim.digital 800 Мбит/с за  в месяц при оплате через Pix automático, цена зафиксирована на 12 месяцев, установка бесплатно. Zen Telecom 1 Гбит/с за  первые 3 месяца, потом . Fast Network 500 Мбит/с за , 1 Гбит/с за .sim.digital01.10.2026Zen Telecom01.10.2026Fast Network01.10.2026
  • У Vivo для Флорипы в октябре 2026 года 700 Мбит/с за  в месяц по акции (без нее ), 1 Гбит/с за .Vivo01.10.2026
  • Claro показывает на сайте цены для Сан-Паулу: 350 Мбит/с за , 600 Мбит/с за . Цену для Флорипы называют по адресу.Claro01.10.2026
  • Netflix просит для видео в 4K от 15 Мбит/с, так что даже 100 Мбит/с хватит на несколько 4K-потоков сразу. Фильм на 4 ГБ при 800 Мбит/с скачивается примерно за 40 секунд.Netflix01.10.2026

Вопросы

Можно ли подключить интернет без ВНЖ, только с CPF?
  • Да, но не у всех провайдеров. Решает проверка CPF (análise cadastral), а не ВНЖ. В 2025–2026 годах Vivo во Флорипе подключала по одному CPF, но с новым CPF некоторым отказывала и просила прийти через 3 месяца.sim.digital01.10.202631.08.202614.12.202511.08.2025
  • Если отказали, попробуйте местного провайдера или оператора, у которого у вас уже есть мобильная связь: Claro подключала после полугода оплаты мобильного тарифа.29.04.202628.04.202602.07.2025
Есть ли интернет без договора на год?
Какой штраф, если расторгнуть договор раньше?
  • Штраф пропорционален оставшимся месяцам и не больше выгоды, которую дал провайдер: бесплатной установки или скидки. У Claro штраф , при уходе через 6 месяцев из 12 около .Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 37, § 101.10.2026Claro01.10.2026
  • Без штрафа можно уйти, если провайдер нарушил договор, например интернет не работает. Доказывать, что нарушения не было, должен провайдер.Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 37, § 201.10.2026
  • В чатах в 2025–2026 годах называли штрафы у крупных операторов и 3–6 месячных платежей у местных провайдеров.25.10.202513.07.2026
Снимаю жилье на месяц: стоит ли подключать интернет?
  • Договор обычно на 12 месяцев, поэтому при отъезде раньше придется платить штраф или брать тариф без fidelidade с платной установкой. На месяц проще мобильный интернет: в августе 2026 года его медианная скорость в Бразилии 272 Мбит/с. Как купить SIM, в гиде «Купить SIM-карту».Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 3601.10.202606.04.2026Ookla Speedtest01.10.2026
Можно ли оставить интернет хозяина или переоформить его на себя?
  • Да. Договор можно переоформить на нового владельца (transferência de titularidade): это право клиента по правилам , но новый владелец проходит ту же проверку, что при подключении. В 2025 году хозяйский интернет так переоформляли сразу после заселения.Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 4, XVIII01.10.202615.10.2025
Нужен ли свой роутер?
  • Нет. Роутер дает провайдер во временное пользование (comodato), бесплатно. Второй роутер для большой квартиры у sim.digital стоит в месяц.Claro01.10.2026sim.digital01.10.202610.11.2025
Как расторгнуть договор и вернуть роутер?
  • Расторгнуть можно в любой момент через любой канал провайдера, в том числе на сайте или в приложении без разговора с оператором. Заявка через оператора действует сразу, онлайн через 2 рабочих дня.Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 13, 82, 83, 8401.10.2026
  • Роутер провайдер забирает сам и бесплатно в течение 60 дней. Отвезти его в пункт провайдера вы можете, но не обязаны.Resolução Anatel 765/2023 (RGC), ст. 82, § 2 и 401.10.2026
  • В чатах жаловались, что Vivo отключала интернет месяцами, а местный провайдер просил отправить роутер почтой за свой счет. Сохраняйте номер каждой заявки.03.12.202502.07.2025Anatel, гид Anatel Consumidor01.10.2026
Куда жаловаться, если интернет не работает или провайдер не отключает?
  • Сначала в поддержку провайдера, запишите номер протокола. Не помогло: жалоба в Anatel на сайте, в приложении Anatel Consumidor или по телефону 1331, звонок бесплатный, по будням с 8:00 до 20:00. Ответить провайдер обязан за 10 дней.Anatel, гид Anatel Consumidor01.10.2026Anatel01.10.2026
  • На Claro, Vivo, TIM, Oi и Nio перед жалобой в Anatel нужно еще обратиться в их отдел претензий (ouvidoria).Anatel, гид Anatel Consumidor01.10.2026
Могут ли поднять цену в середине договора?
Какой провайдер быстрее?
  • По тестам пользователей в июле 2026 года быстрее всех были Zen Telecom и sim.digital: в среднем около 630 и 540 Мбит/с. У Claro и Vivo около 270 и 250 Мбит/с.Minha Conexão01.10.2026
Годится ли счет за интернет как подтверждение адреса для PF?
Нужен ли статический IP для удаленной работы?
  • По одному отзыву, сентябрь 2026: у местного провайдера статический IP стоил в месяц, но поддержка сказала, что для большинства задач он не нужен.28.09.2026

Дальше

Значок у факта: он подтвержден законом или страницей ведомства, ссылка рядом. Гайд не юридическая консультация, решение принимает ведомство.